Diagrama de temas

  • General

    • ACERCA DEL CURSO

      Este curso detalla el proceso de gestión de clientes para las Organizaciones de Apoyo al Comercio e Inversiones (OACI). Con especial énfasis en el papel de los Gerentes de Clientes de la OACI, la creación de un Plan de Apoyo a la Exportación y actividades de la gestión y revisión de dicho plan, el curso se centra en proporcionar soluciones concretas para ayudar a las OACIs a implementar una gestión de clientes eficaz como parte integral de sus actividades de relacionamiento con los clientes.

      Al terminar el curso los participantes podrán:

      • Entender la importancia de la gestión de clientes para las OACIs;
      • Entender el rol de los Gerentes de Clientes de la OACI en el proceso de gestión de clientes;
      • Vincular las 5 etapas del proceso de gestión de clientes con las acciones específicas a realizar; y
      • Evaluar las actividades de revisión y corrección más apropiadas a ser implementadas.

    • ACCEDER AL CURSO URL
      Restringido No disponible hasta que: Eres un Estudiante

    • ESTRUCTURA DEL CURSO

      Clase 1: Introducción a la gestión de clientes para OACIs
      Clase 2: Gestores/Administradores de clientes y el proceso de gestión de clientes
      Clase 3: Las cinco etapas del proceso de gestión de clientes
      Clase 4: La gestión y revisión de la gestión de clientes
      Caso de Estudio